5月25日从陕西华纳汽车有限公司购买标致408（2013款 2.0L 自动舒适版），出厂日期为5月17日。
问题1：
25日出4S店停车场时，发现左前轮轮毂盖（狮标圆牌）掉了，随后由销售顾问高某在原停车点找到后，重新安装上去。当时我问高某会不会再掉，高某明确表示不会了。但当晚回到安康后，该轮毂盖还是掉了，不知何处。
26日打电话问高某，回答次日给答复。但27日一直未见回应，于是下午再打电话。高某这样回答我：“虽然当时确实掉了，但后来当着彼此的面又安上去了。只要出4S之前还在上面，出了之后掉了就是车主自己的责任，与4S无关，得自己掏钱买一个装上去。”
和高某理论无果后，打到4S店，态度含糊，仅承诺与高某再沟通。但截至目前，20多个小时过去了，高某以及4S均未对此事做进一步的回应。
强烈投诉高某以及该4S这种不负责任的态度，既然当时就掉了一次，说明设计有缺陷，或者卡锁不牢。而且高某也口头承诺不会掉，但是最终还是掉了。这难道和4S没有一点责任？真的如高某所言，出了4S，一切责任自负？
问题2：
按下锁车键的时候，雨刮器会工作一次，干刷半周。问4S售后，让去西安处理。我问他，既然这车3月开始就有大量车主反映雨刮器的问题，那为什么5月17日出厂的车，东标还未在出厂前就加以解决。售后回答我：“这是偶然现象，全部检查，会给厂家带来较大损失。”
在此，强烈投诉东标以及4S这种企业（个人）利益至上的生产经营理念，你考虑你的损失。那我呢？我是安康的，去趟西安来回得800块的邮费、过路费，这个损失，又由谁来承担？