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上汽荣威安智龙华分店存在欺诈消费者行为

相谋 发表于: 2018-11-12 5 评论:

投诉车型:上汽荣威 - 荣威ei6

所在地区:广东-深圳

投诉单号:[93427]

投诉对象:深圳市安智汽车有限公司龙华分店

详情 投诉时间: 2018-11-12 10:33
本人于2018年10月27号与深圳安智汽车有限公司龙华分公司销售员李健波签订荣威Ei6智享版购车合同,并与签订合同时该销售员告诉我,如果与上汽集团贷款三年,必须绑定购买上汽集团价值4400元的盗抢险礼包(以贷款形式付款),而且并未向我说明礼包中所包含的内容。签订合同后想咨询上汽集团确认情况,上汽集团售后部门以及财务部门均都否认需强制绑定购买4400元的礼包,此属该4s店个体行为。上汽集团客服的说法是,集团要求汽车装置GPS或者购买3年的盗抢险,并不要求购买渠道,消费者自行购买即可。而4s店并未向我说明该情况,以远高于市面上三年盗抢险总价的价格向我们强制售卖上述礼包。上汽集团客服向我详细介绍了礼包的具体内容,其中除了三年的GPS外,包括了延保服务。而4s店对此只字未提,信息高度不对等。随后我又咨询过深圳其他4s店,均无需绑定购买4400元礼包。同期有朋友同一家经销商的安智罗湖店购买同款荣威Ei6,而罗湖的购车合同上随车赠送盗抢险(而我在龙华分店却没有享受这一优惠)。总的来说,该销售员与深圳安智汽车有限公司龙华分公司在进行营销时,对我们存在欺骗行为以及强买强卖行为。并且在我们进行质疑时,不积极处理回复,作为消费者我无可奈何,求助贵网站,望帮助

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深圳网友[44.193.77.*] 6~1000个字
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