我是一名科鲁兹车主，车子是2018年1月份提的，9月17号在行驶中发生自燃，刹车失灵，幸亏人没事，想想都后怕。
这一个多月的时间，一直催促厂家解决，前几天厂家电话告知，来人鉴定了，说不是车的原因，鉴定报告过几天才出来，我打电话的时候厂家一直跟我说，一时半会来不了，突然就给我说鉴定了，很怀疑，就去察看了当时的监控，根本没有来人，又改口说，是9月份来的，厂家就这样说瞎话应付消费者，然后随便给个鉴定，就推卸责任。太寒心了。