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扬州江都斯柯达4S店霸王条款,强迫消费

丁小美 发表于: 2018-10-17 4 评论:
详情 投诉时间: 2018-10-17 15:22
交了定金,由于人在外地,微信跟4S店约好提车时间,提前一天还跟销售确认过,当天提车,车子有明显的划痕就交给我们,4S店交车难道只管催着你付尾款就不检查车辆是否完好就交给车主吗?被我们发现后要求换台车,告诉我们没有现车了,要等几个月,让回去等电话有车通知我们,气愤,我们往返十几个小时请假赶回去提车,结果一句回去等着把我们打发了,我们表示时间太长急需用车要求退定金,4S店这时候开始变脸了,说签了合同不能退,要么回去等车,要么加钱升级有现车。我们是耗不起,也等不了。变相胁迫我们只能加钱升级,她说加多少你只能加多少,这不是强迫消费是什么。还有一直不明白有一笔单独付现金的2000元服务费是什么,4S店销售说是必须要交的,不交车子出不了厂,包含一些运输服务等等,我就很纳闷,我付完定金问车子最早什么时候可以提,她说车现在在路上明天就到,我就纳闷:还没交钱你车子怎么就又出得了厂了,对于这笔费用很不解。对于买车过程被迫消费投诉到厂家,结果换来销售质问说我投诉她了,是的,我是投诉了,难道我说的不是事实吗?好端端的开开心心买车谁愿意没事投诉,之后询问买车送的炭包跟钥匙套什么时候给?销售电话不接,微信不回,无奈只能又找厂家投诉,投诉完换了一个自称是负责人的人跟我联系说把东西快递给我,送的东西超过20块钱吗?钥匙套变成了一个钥匙环,就这些东西还好意思用顺丰寄,这就是大众斯柯达的处理,大众斯柯达的服务

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