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由于没有在他们家保养,服务态度特别差,甚至提出要收检测费!

白河愁 发表于: 21天前 3 评论:

投诉车型:上汽大众斯柯达 - Yeti

所在地区:上海-上海

投诉单号:[93365]

投诉对象:上海百联沪北汽车销售有限公司

详情 本人车子最近发现较多质量问题,遂到附近的百联斯柯达进行售后检测。因本人车子除首保外,其余保养均在社会正规保养服务门店进行。售后服务经理直接告知本人对车子的检测需要收费!态度很恶劣且极其凶悍,不允许沟通辩驳,最终在本人的一再坚持恳请下,才安排技师为车辆进行检测,但告知所涉及的所有问题均不能给予质保赔付等处理。原因是先前未在他们家门店进行维修保养!国家刚刚出具的政策法规规定汽车厂商及4S不能强制捆绑在其指定保养等。然后他们就在那边跟本人进行扯皮,要求我把之前所有的维修保养记录全部出具。试问:我反馈的一些车子质量问题,全是和常规保养(更换机油机滤等)无关的配件问题,为何要求我出具?本人主要涉及质量缺陷问题的是:尾灯罩、座椅导轨及后盖铰链生锈、空调压缩机异响及不制冷、底盘后部传动轴半轴油封渗漏油、底盘下部中间靠后尾气管接口处锈蚀及漏气、车身主副驾驶位漏水等等等等,全是和保养无关的车身、油漆件的本身质量问题,为何要拿保养记录?上汽大众作为国内首屈一指的车企,在售后这块这么不担当不作为?不是说质量是上海大众的生命么?

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广州网友[54.224.150.*] 6~1000个字
全部评论(3条)
  • 20天前

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    车主之家投诉中心(车主之家)

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    广州网友[54.224.150.*]
  • 20天前

    东风日产售后太差,我是天簌公爵,享受4年十万公里免费保养,一直按时间保养的,今年9月到最后一次保养,现4S店不承认了,说什么过期了,我一直电话联系的,说什么集分过期怎么是我个人的责任,联系东风日产总部也得不到解决,真的后悔买这车。天天打投诉电话就是得不到解决,厂家还和4S店共同来对付和就付。太肮人了。

    广州网友[54.224.150.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    21天前

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    广州网友[54.224.150.*]

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