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重启吉利金帆售后欺骗车主

杯具 发表于: 2018-08-19 2 评论:

投诉车型:吉利汽车 - 帝豪

所在地区:重庆-重庆

投诉单号:[93314]

投诉对象:重庆吉利金帆汽车销售公司

详情 投诉时间: 2018-08-19 00:35
本人于16年4月购买新帝豪CVT 车一辆,不到一个月一千多公里,冷车启动仪表出现变速箱故障码,挂挡无法前进后退,电话和售后联系,叫我熄火再启动,故障码没有了,挂挡正常行驶,叫我开去检查告知没问题,只是国产车通病电子线路小故障,叫我观察使用,新车,又是自动挡,不可能会坏了。等故障明显就好检查维修了,而且整车三年十万公里质保,叫我放心使用。因自己也确实不懂车,明知自己和他们拖不起,只好把车开回去了。过了几天他们又通知我厂家来人处理故障码的问题。叫我开去售后。期间被我发现厂家放变速箱油,他们说只是检查齿轮有没问题,最后也是告诉我没问题,观察使用,我还开车把他们送去地铁站。 然而没过几天,故障依然如此,去找售后,还是说没问题,要我观察使用,因为只有冷车会出现这种情况,重启就恢复正常,加上他们一再说没问题。只好作罢,在16年到17年初因故障码时不时就出现一次,重启就正常,因为异响或者保养也给收获和修理工反映过变速箱故障码的问题,他们的回答依然如此,【现在才得知,只有第一次变速箱故障有记录,后来的都没有,包括厂家来给我检查】,直到今年7月份故障码频繁出现,而且还需要重启几次才能恢复,确实无法忍受,想到快到十万公里,要过保了,就去找售后维修,并要求他们技术主管检查,最后他检查才得知变速箱里面齿轮有问题,他们这里还没办法维修。才告诉我车变速箱质保六万公里,不是十万。这纯属当初新车时怕我要求换车或退车,就骗我没问题,明摆着就是想拖到时间长一些,等故障明显再给我处理,哪知车到现在故障才越来越明显。所以现在就开始推卸责任,一味只说车超过六万公里,一点不提我新车变速箱就是坏的这个问题,而且我后面几次反映居然还没有记录。希望贵网把这种不良售后多曝光,让消费者注意收留到各种证据,不然没办法跟这种不要脸的售后交涉。也希望厂家加强对这种售后监督,不然一个好好的国产品牌就毁在这种售后了。如果不给我解决,我改天有空就把电视台找去给他爆个光。第一张图片是我车两万多公里时照的照片,当时是为了拿给修理工看,不想还成为了原来车就有问题的证据,不然该售后的作风根本不会承认我新车就有问题。

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