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大7寒了我的心

哈尔滨大7 SUV车主 发表于: 2013-03-08 1 评论:

投诉车型:东风裕隆 - 大7 SUV

所在地区:黑龙江-哈尔滨

投诉单号:[87]

投诉对象:纳智捷厂商

详情 投诉时间: 2013-03-08 09:02
本人2012年5月提车,217800智慧型这款车。从哈尔滨入冬(哈尔滨白天气温零下20多度,夜间温度达到零下30多度)开始 经常出现车子难打火 (启动需要4 5下)或根本打不着火现象(发动车子半个小时之久,电瓶都打没电了),还有主驾驶暖风不热冻脚问题。去4S店三次,头两次去 4S店的技术人员花了一上午时间也没检测出问题,告知我说好多车都有这问题,台湾厂家技术人员马上来哈尔滨做检测,检测结果出来厂家会给我答复的。每次叫拖车 拖车不及时来 花钱找移动电瓶搭车搭着的。我头两次都这么无收获回去了。第三次真是把我弄急了才去生活会馆闹的:有一次带孩子补课 车子扔外面才3 4个小时 结果孩子下课准备回家 车子又打不着火了 也是打了半个小时 孩子在车子了冻的直哭没办法给孩子打车先让孩子回家了,最后还是与客服沟通拖车不能及时来 我又找的移动电瓶搭车 搭着回家的 。第二天早上7点30分准备发动车子上班,结果还是打不着 电瓶电也打没了 与客服沟通 特此强调电瓶没电了 车子打不着 派拖车吧 等到9点 哈尔滨生活会馆的人给我打电话 问我车子是否出现问题 我反问 我给客服打的电话 你们生活会馆怎么知道的 服务顾问回答说是客服告诉的 让他们安抚和正确引导我启动车辆 电瓶没电 安抚正确引导能发动车子?一气之下又拨通客服电话 让怕拖车 9:45客服回电 说拖车都出去救援了 要晚上5点 甚至更晚才能有拖车 这不放屁呢吗 我一直等到晚上5点以后?在车里等不冻死才怪。没办法又找的移动电瓶搭车 搭了5下才着。直接开车去了生活会馆 车子开到展厅门口 一横 找他们理论 闹了一天 最后他们提供一台试驾车给我开 我的车子扔4S店配合厂家做检测 现在扔10多天了 4S店昨天给我来电话让我取车,我说问题解决了吗?厂家出结果了?他们说我车子问题解决了 厂家还没出测试结果 我的车子更换电瓶 大功率起动机 火花塞 汽油泵 厂家技术鉴定结果没出来 就敢给我换这四样东西? 换也无所谓了 换就换吧 能保证我提车回去不再出打不着火或难打火的问题 他们不敢保证 我没事陪你们玩呢是吧 车子再坏 我再去找你们 给我修是不 我没那么多时间 我要上班 我要送孩子上课 不敢保证我肯定不能提车 一气之下 投诉到黑龙江交通广播电台998了 主持人和法律顾问 连线我电话和4S店售后经理 售后经理上来就说 我这问题比的品牌 奔驰 宝马 都存在 我买的是纳智捷车 没买奔驰宝马对吧 国家明文规定零下30度 必须能打着火 售后经理说检测结果 是发现我车子电瓶有馈电问题 更换新电瓶 后 我车子正常 把我自己的电瓶饱和充电 换上也没有打不着火的现象了 哦 原来是电瓶问题 电瓶问题 你为什么给我换了火花塞 起动机 汽油泵啊? 换电瓶就OK了啊 他答不出 不是我一台车有问题 现在据我统计 我们一个车友自己行组织的群里 有20多人车子和我一样的问题 !

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