2013年9月30日，我在4S店提车，等了很久发现门锁一个是金属的，一个是塑料的，我们提出要安装金属的，销售员答应了，然后我们发现又全部是塑料的，我们找到了负责人李某某，他很不屑地对我们说本来就是塑料的，而且车没交付，他想怎么换都可以！我们作为买家很气愤，负责人都是这个素质，今后的售后不知会怎样。而且按照李昌毕的逻辑，车没交付可以换零件，那么车没交付，我随时就可以申请退款，当时我气愤地要求退款，或者负责人为他的无理道歉，没想到这个人变成了缩头乌龟，倒是其他销售人员好言相劝，我才作罢！就凭李某某这种服务态度，不管雷诺的车怎样，今后我再买车不会再选择这个品牌，用人不当也会让消费者对这个品牌不信任！！！