全部在4S店保养，行驶里程8万公里，2013年9月刚在4S店更换的变速箱机油;2013年9月22日出现挂D档不能前进的情况，一天之内频繁出现，费好大劲送到胶南本地的别克4S店，经拆检告知因变速箱质量缺陷造成的，需上报上海别克总部审批，至2013年10月15日，无果，期间多次打电话至别克客服，催促解决方案，无果!让等流程，

　　30万的高端车不如面包车，这是让人汗颜!!!所谓别克关怀，连个打电话的告诉我们进程的没有，太让人气愤了!我们每天催，客服只是回答转相关负责人，所谓的相关负责人从来没有主动给我们打电话告诉进展情况!