2012年３月２０日，车主在海南龙达汽车销售服务有限公司购买了明锐1.6AT逸杰。１１月５日(行驶里程是6200公里)，在和朋友查看后备箱时，无意中发现备胎浸泡在浊水中，浸没将近半个备胎。４S店经里解释，是掀背式先天缺陷，后来又说密封胶条不合格，可以免费更换胶条。密封胶条不合格那就是整车出厂不合格。针对此问题车主先后多次向上海大众斯科达客服投诉，要求查验问题的确切原因并给予合理的补偿建议。12底厂商客服刘姓工作人员(021-69561791)和车主联系，简单询问情况后说要进一步核实，后来4S店同意送两次常规保养机油。斯科达出厂新车是否经过严格检验？新车怎么会胶条不合格？发现问题到现在几个月了，车主租用室内车库花费近1000元。要求厂商和店家以车主利益为本，主动帮车主找到问题的原因并彻底修复，同时补偿车主。