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投诉时间: 2013-09-16 13:52
本人福克斯09款,现在36000多公里,基本上在市里开上下班,开的里程也少。近期发现方向盘变重,去SSSS店咨询就说是方向机漏油,需要整个总成一起换掉,费用4000多元。这解决办法显然不合理。要求厂家免费解决该车缺陷。
理由如下:
1:本车使用较少,无任何人为原因造成该问题;
2:该车缺陷在媒体多次曝光,且都是在30000多公里后爆发该问题,证明了该问题属设计缺陷;
3:方向机并非易耗元件,而在30000公里就出现漏油,就应属于厂家负责的范畴。
网上和报纸上也多次反映该款机器有该缺陷,希望厂家能正面解决该缺陷,给消费者一个安心合理的解决方案,而不是推卸责任。