我是2012年9底月购买的别克新君威2.0，今年8月份洗车时发现前挡风玻璃左下角无外力损坏的情况下出现裂痕，与美通新港4S店沟通，他们说需要上报上海通用，当时心想只要能解决就可以，没想到后来美通新港与上海通用互相踢皮球，上海通用说这样的开裂有两种情况，一是颠簸造成的，不予理赔(这个理由很可笑，汽车在路上哪有不颠簸的呢，这个裂痕是个小问题，那要是车子颠簸散架了呢?这明显是产品出厂存在质量问题)。二是贴膜造成的，我买车时美通新港送我的贴膜，如果真是贴膜造成的，那就应该由美通新港负责赔偿，但美通新港总把事情推给上海通用，说上海通用不赔他们就不能陪，这样的经销商实在太不负责了，我买车是在美通新港4s店，售后理应由美通新港负责，美通新港最后的答复是建议我走保险换挡风玻璃，然后他们再次赠送我一个贴膜，我觉得太没道理，请搜狐汽车帮我讨回公道，谢谢。