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逸动手动豪华版刚买不久,发动机出现故障,求更换

南阳逸动车主 发表于: 2013-07-15 1 评论:

投诉车型:长安汽车 - 逸动

所在地区:河南-南阳

投诉单号:[403]

投诉对象:南阳市安顺汽车销售服务有限公司

详情 投诉时间: 2013-07-15 18:22
我今年6月23号在南阳安顺4s店购买一台咖啡金逸动手动豪版,回来第二天发动机故障灯长亮,怠速不稳,发动机抖动厉害。给4s店打电话说新车会出现这种情况,消了故障灯就没事,由于离南阳市区有100多公里没有当时去店里检查,7月5号去上牌的时候到4s店检查出发动机3缸缺压,由于是下午4点左右还要贴膜师傅说估计要一天时间就没有让师傅做进一步检查。9号的时候又去4s店检查缸压问题,当时他们给厂里的工程师联系解决办法,根据工程师的建议拆解检查了除了发动机以外所有能引起这个原因的部件,当时给出的结论是拆解发动机。我当时没有同意,要求厂家直接给我更换发动机。到13号的时候售后给我打电话说更换发动机要有拆解后的发动机内部照片做为依据,我14号10点多又去的4s店,说师傅们都在忙让等一会。到11点多的时候售后说借来了一台发动机内窥仪就不用拆解发动机。当时照了照片发到厂家的工程师邮箱里说第二天给答复,通过照片清晰的看出了发动机的3刚内积碳严重活塞钢桶处有异物。今天售后打电话说厂家的工程师说可能是油品问题,我就问他们其他三个缸没问题怎么是油品问题,况且我们单位的车都是在加的一样的油,而且我的车是第二天故障就出现了,难道只有100多公里就能引起一个缸的缸压不足而其他的没有一点影响。售后给我的回复是进一步拆解发动机以检测故障原因,我拒绝后售后说那就没办法了。我做为一个消费者我买车时为了自己方便,自己消费,对于一个出了故障的新车发动机更换发动机总承,是不是不需要这么多次的推脱,我认为刚买第二天的100多公里的车发动机出问题应该是他们发动机本身的故障,查找故障原因不应该由我一个消费者来承担这个查找过程。我把发动机的内窥图片发上。盼答复

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