奇瑞的大灯设计有先天缺陷，事关安全，4s店拒绝维修
2016年03月06日 地区：开封市 投诉车系：风云2 三厢
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购车时间：2013年05月18日
购车地点：开封市万宝销售公司
投诉车型：风云2 三厢
投诉问题：电器设备,售后服务
我买的风云2轿车，新车大灯就有大片黑影，尤其是近光，更是黑一片。当时，没在意。近期，我的左大灯碰烂，换个新大灯以后，两个灯的近光全是黑一片，比新车严重。为安全，我1月27日进店维修，维修人员说【车灯是先天缺陷，无法维修，可以把两个大灯都换了，要在过完春节才能申请下来，让我等通知。结果再无消息。3月6日，我打电话询问4s店维修人员，回复是先前接待我的维修工因不负责任已被辞退，所以没有我的大灯更换的信息。我把情况复述一遍，要求要么维修，要么更换。工作人员不维修，说是产品设计问题，不能维修。更换大灯，要我个人付费。 一，大灯的设计缺陷，如果属实，就应该维修和更换，不存在大灯保修期的问题。 二；节前我去维修，维修人员说给我更换，节后为何变卦？ 三，我这次去维修，工作人员强调；大灯无法维修，近光灯都有黑影，属产品设计问题，结果我的车还在保质期内，拒绝给我维修，气不气人？ 四，我在万宝的奇瑞车销售大厅，对奇瑞的新车仔细观察，发现许多奇瑞新车的新灯的近光灯位置不一，这个问题直接牵连到众多用户的切身利益和安全，售后服务，是一个消费着的永远的痛！！！售前，毕恭毕敬的笑脸迎，好话说尽；可一旦你成为消费者，他立马变脸，让人真的体会到【子系中山狼，得志就猖狂】的典故。维修故障，对于维修人员来说是举手之劳，可也是难于上青天！在保质期内，他是左推右推，都是使用的错 ，其实就是一个【钱】在作怪。没有了道德，没有了良知！小小的汽车灯，关系到行车安全，关系到人命呀？？？可奇瑞汽车的维修部门视而不见！厂家无动于衷，在一年一度的3,15 来临之际，这种恶劣的事件谁来管管！！！