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投诉时间: 2016-02-24 21:18
听说过比亚迪的问题,居然让我中奖了!上图吧。
本人在2013年7月买的12款F3,目前行走里程是3万2千多公里,在车的右边侧裙一个地方已经锈蚀(印象中是在2014年就出现了,一年多来一直忘记提出处理),2015年2月21日把车开到茂名粤迪4S店提出问题,当时服务人员拍了相片说上传给厂家,看厂家给出的意见,叫我回去等消息。
2月24日16:20茂名粤迪回复说:“厂家回复是把车开到4S店,他们用砂纸打磨掉锈蚀的地方,看是内部问题还是外部问题,如果是外部问题不保修,属于内部问题就保修。”我当时就笑了,拿砂纸打掉了,还怎么看是内部还是外部,不想多说了,16:48打比亚迪厂家售后电话反映,17:24比亚迪售后回复说:“建议我按照4S店的要求去做”我说:“明眼的的人都可以看出,干嘛要那么多废话,漆面还在,明显是在里面锈蚀出来的,都已经起泡了,漆面还在还不明显吗,怎么还要说看是里面锈蚀还是外面锈蚀呢,这不是忽悠吗,不是跟3岁小孩说话吗,有点怀疑4S店和厂家的所谓的技术人员了,他们有没有看过照片呢,他们有眼睛吗,没近视吧。
厂家售后还说了一句“你的车都这么久了……”,不明白是什么意思,我说我还没有到3年啊,售后说是的我们是3年10万公里整车保修,我再次无语!我想问,这难道不是质量问题吗,还有拿砂纸打掉了还怎么看是从里面还是从外面锈蚀的呢,难道这就是毁尸灭迹,死无对证。到时砂纸打掉了,4S店所谓的技术人员一句话说是你的问题,不是质量问题,我还有什么话说呢,真的无语。佩服佩服4S店和厂家给出的处理方法,你们真会忽悠!!