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大众CC DQ250变速箱电控部分故障

上海大众CC车主 发表于: 2016-01-05 11 评论:

投诉车型:进口大众 - 大众CC

所在地区:上海-上海

投诉单号:[3394]

投诉对象:厂商

详情 投诉时间: 2016-01-05 20:28
大众cc3.6已行驶里程9万多公里,在10天前车辆不能行驶,经4S店检测为DQ250变速箱电控部分故障,4S店告知因6万公里未在4S店做变速箱换油保养不能索赔,后经变速箱专业人士指导,DQ250变速箱是湿式双离合本身存在质量问题,再说变速箱有壳体、齿轮、液压系统、电控部分组成。而这故障是电控部分引起与其他3部分无关,所以要求4S店索赔,经销商因6万公里未做保养为由拒绝索赔,上海客服4008200410、经销商电话02169502347。后经查询德国大众中国客户中心4001880888沟通达5次之今未果。我要投诉

已有 11 人声援 上海大众CC车主

深圳网友[54.175.5.*] 6~1000个字
全部评论(11条)
  • 2017-06-26

    你好 我是团贷网做汽车抵押贷款的 需要资金周转可以联系我 我微信370870381

    深圳网友[54.175.5.*]
  • 情况一样,一样不给索赔。

    深圳网友[54.175.5.*]
  • 我的车目前也出现不能正常使用的问题,变速箱系统报错,且同样因为6万公里未在购车4S店进行维护为由被拒赔,自本月23日起连续5次投诉德国大众400电话投诉至今无果,大众400形同虚设,我准备进行下一步投诉

    深圳网友[54.175.5.*]
  • 投诉上海腾众汽车销售有限公司02169502374捆绑消费者利益,。

    深圳网友[54.175.5.*]
  • ■ 大众汽车关于DSG延保的声明             DSG双离合变速箱技术是全球汽车工业领域的一项新技术。大众汽车对最近一段时间由于DQ200(七速)双离合变速箱给中国消费者带来的不便深表歉意,承诺将高度重视消费者的投诉问题,竭尽全力使消费者满意。为此,大众汽车决定延长DSG变速箱的质量担保期,大众汽车集团(中国),大众汽车(中国)销售有限公司,上海大众汽车有限公司和一汽-大众汽车有限公司今日联合宣布,将在2012年12月31日之前生产的DQ200(七速)和 DQ250(六速)双离合变速箱的质量担保期延长至10年或者16万公里(以先到者为准)。同时,大众汽车将继续开展相关的监测工作,并严格按照中国的法律法规规定,解决好发现的每个问题,以切实保障消费者的利益。  

    深圳网友[54.175.5.*]
  • 车主未按照规定做变速箱换油保养的行为与车辆故障之间不存在因果的话,车商不能免除三包义务。为维护中国汽车消费者权益而努力。

    深圳网友[54.175.5.*]
  • 故障原因是电控单元故障,而不是油路故障,希望大家支持

    深圳网友[54.175.5.*]
  • 谢谢魏律师

    深圳网友[54.175.5.*]
  • 大众CC变速箱什么原因延保?原因是2013年前出厂的DQ250双离合器变速箱存在质量问题。所以凡2013年前原质保4年10万公里延保10年16万公里质保。希望厂方要为中国大众汽车用户承担责任。希望招回DQ系列变速箱全面检测。

    深圳网友[54.175.5.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    2016-01-06

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    深圳网友[54.175.5.*]

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