当前位置: 车主之家  >  汽车投诉  >  大众  >  上汽大众  >  途观  >  大众途观变速箱阀体问题

大众途观变速箱阀体问题

无锡途观车主 发表于: 2015-10-16 3 评论:

投诉车型:上汽大众 - 途观

所在地区:江苏-无锡

投诉单号:[3051]

投诉对象:上海大众公司

详情 投诉时间: 2015-10-16 19:29
我2012年6月8日购买上海大众途观车,2015年10月14日最后一次做的保养,保养出厂公里:32957公里,发现问题送往4S店显示公里:36348公里。2014年9月14日在踩刹车时发现有顿挫感,9月15日感觉比前一天严重。2014年9月16日在踩油门时也有顿挫感,而且加不上油。经工作人员查看,说没有发现问题,我建议工作人员上公路上测试,经过上公路上测试,工作人员发现同样的问题,工作人员用电脑继续检查后,仍然测不出问题,工作人员请示上海大众,说他们怀疑“自动变速箱阀体”的问题,建议更换自动变速箱阀体,但是由于我的车已过保修期,全部费用要由我本人承担,全部费用下来2万元。我的车刚刚开了2年,刚刚过保修期“自动变速箱阀体”就出现问题,我认为这完全是产品的质量问题,更换的费用不应该由我们承担,应由上海大众承担。我们要求4s店工作人员,向上海大众反映我们的问题,一直没有结果。我咨询了北京著名的汽车专家,专家说我完全有理由让厂家全额赔付,现在有关观自动变速箱阀体的问题很大,确实存在着质量问题,一汽大众阀体保修期已延长到10年,上海大众保修期仍是2年是不合理的,应该要求他延长保修期,我更换自动变速箱阀体应由厂家全额赔付。9月23日中午我拨打了上海大众投诉电话,反映了问题,没有答复,我连续几天继续拨打电话反映问题,始终没有答复。因为急用车,2014年9月25日,无奈自己垫付了21110元的修理费。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条:“家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里”,我的车在该范围内,要求返还21110元修理费。

已有 4 人声援 无锡途观车主

深圳网友[35.175.236.*] 6~1000个字
全部评论(3条)
  • 2017-06-26

    你好 我是团贷网做汽车抵押贷款的 需要资金周转可以联系我 我微信370870381

    深圳网友[35.175.236.*]
  • lvshi(律师)
    2015-10-19

    汽车三包法是13年10月1日才开始施行的,所以还是要看买车时车厂对包修期的规定以及后来的是否有延长。

    深圳网友[35.175.236.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    2015-10-19

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    深圳网友[35.175.236.*]

免责说明

未经投诉人及车主之家共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内网友评论仅代表个人观点,并不代表车主之家网(www.16888.com)同意其说话或描述,不承担相关法律责任