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投诉时间: 2013-03-14 09:51
本人于2012年9月初提于南京利之星奔驰Smart4S店的Smart mhd 版,行驶至今不到5个月近6000公里,就发现右前轮毂和右后轮毂均有一处变形。
两次去宁星4S店(南京宁星和南京利之星是一家,都负责Smart 售后)询问说是由于过减速带太快或者开车过大坑的时候杠坏的,属于车主个人原因,并非轮毂质量问题。需要车主自费更换价格贵的离谱的轮毂。
网间有许多Smart MHD 标准版的车主发生过轮毂变形问题,如此共性的问题绝不能简单的认为是车主驾驶不当的问题,很大的可能是这款轮毂结构设计导致其抗冲击能力不足以应对南京的普通路况。应该是属于质量缺陷,轮毂变形容易引起动平衡失衡,漏气或者爆胎的安全隐患,希望贵司能帮忙促使厂家意思到此问题的严重性,很好的为广大中国消费者解决此安全隐患.