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投诉时间: 2015-06-10 17:22
我于2013年4月29日在平川区万盛缘购买东风悦达起亚赛拉图,车在去年10月份时发现两个后轮胎磨损严重,当时形式2500公里,我就找平川区经销商说明情况,经销商老板说这是正常(老板电话13830031327),他的回答是汽车轮胎就能跑3万公里,最多5万公里就报废,推脱责任不解决,随后我就不知怎么办才好,给工商局打电话,他们要检验报告单,但是这个报告单4S店说他们做不了,到今年4月份时越来越严重了,车目前行驶32000公里,两个后轮胎几乎磨平 前轮胎好好的 ,找白银4S店(白银恒盛汽修也叫白银起亚4S店)检查 没检查出啥问题 ,当时,4S店的售后经理也承认是异常磨损严重,也说不出啥问题,给我的答复是回去再跑一段时间看看,把我打发走了,我就给厂家大电话,厂家不管。今年5月份我坐白银出租车也是塞拉图,闲聊中司机说当时他的车跑了快7万多公里,厂家都给赔偿换新轮胎了,后来打听到厂家给白银市的100多辆赛拉图出租车全部把后轮胎换新。为什么给我们私家车不处理问题?
后来我就到网上进行了投诉,刚开始白银悦达起亚4S店通知我做了四轮定位 数据时合适的 平衡也是好的 就是不解决换轮胎 我又给厂家打电话 厂家的答复是只负责维修 轮胎的事推推的远远的 。后来多次在网站进行投诉,:东风悦达起亚回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家持续跟进中。其实厂家根本不管 4S店后来也不联系
在去年9月份 白银悦达起亚4S店通知我去免费做四轮定位,说是厂家做活动,其实不是的,是厂家把我车的后桥装反了,他们调整了后桥,当时我就很纳闷,难道四轮定位这么麻烦,后来才知道是厂家把好多车的后桥装反