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发动机爆裂4S店推卸责任

坦途 发表于: 2017-04-26 4 评论:

投诉车型:北京奔驰 - 奔驰GLA

所在地区:北京-北京

投诉单号:[23773]

投诉对象:北京波士通达汽车销售服务有限公司

详情 投诉时间: 2017-04-26 10:03
2015年6月28号在北京朝阳区兴隆庄甲3号波士通达4S店购买的奔GLA220四驱时尚型车,到今年4月不到两年,才开了13000多公里,每次都在买车的4S店保养。2017年3月份刚在4S店做完的保养,4月5号早上开车送孩子上学,回到家小区停车位,停车没熄火发现发动机有抖动,刚要下车看看究竟,突然一声巨响,冒蓝烟,我迅速关掉钥匙门,驾驶室内浓郁的油烟味,下车一看发动机下哗哗往下漏油,并且车底部有金属碎片,我赶紧联系4S店相关人员,1个多小时后4S店来了两名技术人员,打开发动机盖看了看,又看了下底盘说不知道什么原因。让我打400电话叫救援拖到4S店进一步拆解检查。4S店两名技术全程拆解我都在场,拆解检查到最后,两名技术也没找到原因,说拆解件要拍照发给总厂,让总厂回复。2017年4月12号我去4S店问原由,售后人员却告诉我发动机是因为进水造成的爆裂!我正常驾驶车辆,又是刚做完的保养,北京又没到雨季,哪来的进水?怎么会是这个结果!我实在是无法接受!后来我又去了两次4S店谈,希望能给个满意的答复,还申请代步车接送孩子上学放学,售后说我不够申请代步车的件,又不承认汽车是质量问题,把责任推向客户。一直到现在4S店也没解决问题,实在没办法了,只好求助车主之家,期望能帮我维权!我要求换车。谢谢!

已有 19 人声援 坦途

深圳网友[18.118.31.*] 6~1000个字
全部评论(4条)
  • 一看就是奔驰狗托

    舍得

    出现这种情况很理解你呀,但是这种情况基本可以断定发动机缸内出现不可压缩燃气或水分造成。...

    深圳网友[18.118.31.*]
  • 2018-03-07

    出现这种情况很理解你呀,但是这种情况基本可以断定发动机缸内出现不可压缩燃气或水分造成。一般有两种可能性造成以上问题,1、车辆有过涉水路面行驶后,发动机内部进过少量的水,促使连杆受过力。2、在加油站加油时的油品有问题导致

    深圳网友[18.118.31.*]
  • 机油里被加入了水

    深圳网友[18.118.31.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    2017-04-26

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    深圳网友[18.118.31.*]

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