2016年5月，在青海格尔木茂通二级店购买荣威360一辆，购车时态度极好。2016年11月《行驶6128公里》发现车辆在行驶过程中前面有咯噔咯噔的声音，车主认为可能是路面的原因所以没有引起在意，可是声响持续不断，于是在2016年12月1号去格尔木茂通二级店维修点检查，检查结果减震有问题，可是青海俊豪一级店说没有问题，于是车主自己承担费用到其它4S店检查，也是减震问题，12月3号，车主于二级店联系，要求进行再次检查，二级店换了一家维修点检查，也是减震问题，检查出来问题后，联系青海茂通二级店，二级店不予理睬，态度极其恶劣，无人解决，联系青海俊豪一级店也是推三阻四，无人解决。12月4号，车主为进一步确定是否是减震问题，于是再一次自己承担费用换了一家4S店检查，还是发现减震问题，再一次联系青海俊豪一级店，一级店负责人态度不好。让车主等待一个星期找车比较，并不派人解决，还说二级店及个人检查不确认，不予解决，整整5天时间，推推拖拖，6000公里出现这样的问题，不予解决，态度恶劣，这样的经销商和厂家。大众消费者们，希望大家看到后，能认真考虑以后购车的品牌和售后服务。