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投诉时间: 2016-10-29 20:20
新车首保免费,是汽车行业的贯例。现在本人的车已经将近5000公里,接近首保里程,由于最近胎压有问题,我于今天准备前往吉安斯柯达4S店首保,但是吉安斯柯达4S店告知不能首保,原因是本人未能提供首保卡,如需首保必须自己自费,造成本人无法首保。
我购车时,上海百联沪北4S店并未提供首保卡给我,由于本人第一次购车,也并不知道有首保卡一事,今天这事后打电话给购车4S店沟通后,上海百联沪北4S店售后也承认首保卡在他们店财务那未给我,对于百联沪北4S店未经我允许私自扣住我的首保卡,造成我在任何一家4S都无法首保,进行投诉,我既然付了钱买车,那首保卡应该属于我,本来就是我的物品,百联沪北4S店未经我允许,私自扣下我的首保卡,给我造成了极大困恼,对我出行造成了极大的不变,对我的生命安全造成了极大的隐患。
扣住我的首保卡,作为我以后保养都去他们4S店的这种行为,我感到及其愤怒。为什么其他的品牌的车出现同样的问题,都可以再验明正身后,享受免费首保。偏偏就大众的车不行。
我希望能为我解决以上为题,提供三种方案:1.替我补办一张 2.帮我把首保卡寄回,或者把首保卡密码拍照给我 3.帮我联系就近的吉安4s店替我首保。强烈要求上汽斯柯达能尽快为我解决以上问题,为一个普通消费者的权益负责。烦请如有结果或者方案尽快联系我,车子就快到首保里程。多谢!!!