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西安源康哈弗4s店要求退车被拒绝,强制退车要扣20%-30%违约金

西安哈弗H9车主 发表于: 2015-03-30 4 评论:

投诉车型:长城汽车-哈弗 - 哈弗H9

所在地区:陕西-西安

投诉单号:[2111]

投诉对象:西安源康哈弗4s店

详情 投诉时间: 2015-03-30 23:01
本人于2015年3月27日由于冲动在西安市源康哈弗4s店交了112575元购车首付款及保险费用购买哈弗h9车型,我办理的是建设银行的信用卡汽车分期业务,当时销售员给我说办理建设信用卡分期业务要交5000元手续费,我申请的是建设银行贷款,跟4s店没有任何关系,相当于我全款再他们店里提车,最后交涉到 4000元手续费,交完首付款等待建设银行放款。当日回到家中由于家人不同意我买此款车型要求我退车,我于2015年3月29日联系店方销售人员要求退车,被告知无法退车,我3月27日当天与销售人员签订的是 购车合同,而且合同上写的购车定金无法退还,我交的是购车款不属于定金,后我投诉至长城厂家,长城厂家联系了销售经理与我联系,销售经理电话联系我说不知道建行那边材料是否递交上去,让我3月30日星期一等答复。3月30日早上没人跟我联系,我主动联系销售经理后,销售说还没跟建行联系,说等会联系了给我答复,后来没过多久,当时的销售人员说销售经理让他联系我说 建设银行已经把款项打至他们店里账户,现在没办法退车。希望我把车提走,我问他说 我都没有刷卡钱怎么会到他们公司账上,然后回答又变了说把申请材料刚刚已经递交给建设银行等待放款。然后我又联系了销售经理,说如果要强制退车的话要扣除20%-30%的违约金,当时销售合同上根本没有写违约金有多少。又说让我去店里协商,由于本人所住地离4s店有200公里不方便随时去处理退款事宜,只能电话沟通好然后去退,他们说要扣除20-30%违约金我觉得不合理,希望你们能帮助我退款,在此表示感谢

已有 18 人声援 西安哈弗H9车主

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