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英朗变速箱相同故障修理4次未果,要求更换变速箱总成

24℃ 发表于: 2016-06-12 7 评论:

投诉车型:上汽通用别克 - 英朗

所在地区:湖南-长沙

投诉单号:[20435]

投诉对象:湖南九城上通别克4S店

详情 投诉时间: 2016-06-12 20:44
汽车变速箱在延保范围内5次同样故障,已修理4次仍未解决,现正进行第五次维修,申诉要求更换变速箱总成以彻底解决问题。具体情况如下:
于2013年5月14日购车,2015年11月初(距购买不到2年6个月,总里程不到2万公里,动力延保范围内)变速箱第一次故障,症状为变速箱无法升至6档,换挡顿挫,故障灯亮,更换变速箱控制模块;
维修后提车才行驶几公里第二次故障重现,随即进行第二次维修更换变速箱内变矩器;
半个月后第三次故障,更换变速箱油泵,并称原变矩器无故障,换回;
2016年5月15日第四次故障,4S店称变矩器故障,更换,电磁阀疑似故障,是否更换不得而知;
2016年6月3日第5次故障,多次投诉要求更换变速箱总成无果,截止2016年6月12日,4S店称不能更换变速箱总成,只能更换坏的油泵和两根连接轴,预计6月15日可提车。至此变速箱最少拆装4次,质量无法保障,要求更换变速箱总成。

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