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长城4S店提车时间再三拖延 销售翻新车

自贡长城M4车主 发表于: 2014-12-11 2 评论:
详情 投诉时间: 2014-12-11 13:23
本人于2014年11月21日在自贡建国汽车销售服务有限公司以68400元的裸车价以贷款首付3成,还款3年订购2014款长城M4豪华型一款车辆,并支付首付款,贷款代办手续费。当时建国并未告知本人贷款购车时已将车辆订好,就给本人指定了一辆2014款长城M4汽车一台。当时建国工作人员告知贷款1-2天就会下来,本人就可以提车。但多日后,本人多番催促提车时间,建国工作人员才告知车已给本人选定,待合格证拿下后就可以提车。当时本人就告知建国,我不要此车,建国工作人员告知,车都是厂家用大车拉回,没有问题,让我放心。
12月4日建国工作人员通知本人12月5日可以提车,提车时本人又提出车辆是建国给我指定订的我不要,工作人员一直强调车辆无任何问题让我放心提车,本人听信了建国工作人员的说话,在建国支付车辆保险费,购置税,上户费代办费,在交警队领取临时牌照后将车提走。
12月8日早我用中控钥匙和备用钥匙开车门发现车门无法打开,中午找到建国工作人员,工作人员告知是可以打开让我再试,我试过多次无法打开车门后,于当天下午5点再次找到建国售后,售后人员带到车间维修站,维修工作人员检查后告知我车门的锁芯和钥匙不匹配,工作人员告知车门是被更换过的,后本人发现多道车门螺丝有拆装过的痕迹,我找到销售人员要求退车换车,建国因我是贷款购车,该车未满足三包条列不予更换为由遭到拒绝。
之后与建国工作人员次沟通,建国只承认是更换过门,但这是他们工作人员的个人行为与他们建国无关,赔偿也是和销售人员的经济挂钩。之后更是不再理睬我。
现向有关部门投诉,要求自贡市建国汽车销售服务有限公司退货,并按消费者保护法中欺骗消费行为按购车产生的费用三倍赔偿,及赔偿我此次事件带来的误工费,精神损失费。

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