7月20号我在开封博奥长安4S店订了一辆14年周年纪念款1.8T泰晤士灰尊贵型睿骋，现在已经10月份了，可是仍然迟迟见不到厂家配货信息，期间催促4S店无数次，得到的答复均是厂家没有配货。我从选车到下定也经历了很久的筛选，最终一一排除合资品牌，确定购买睿骋也代表了对国产车、对长安的信任，在这个过程中我也无数次的充当了长安的义务宣传员，向身边的朋友介绍这款车的优点和性价比，努力让大家改变对国产车的印象。可是就在我满心希望等待睿骋到来的过程中，一个月过去了，两个月过去了，马上三个月也要过去了，我得到的答复依然是不知道什么时候有？给客服打电话，承诺会有专人来电，结果也是毫无音讯。这样的等待过程和处理结果是我未曾料到的，身边朋友问到我车的信息我也不知道该怎么回答，这样尴尬的局面也在慢慢动摇我的信心。在这里我真诚的希望长安在做大做强的过程中，能够把客户服务和体验也紧紧跟上，不要一次又一次伤了我们这些客户的心，因为客户的满意和拥簇才是长安汽车能够长远发展的根基所在！
真诚的希望长安厂家在看到这份投诉之后可以给我一个满意的答复，让我能够如愿提到爱车睿骋，加入长安的大家庭！