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长安福特蒙迪欧致胜行驶中突然熄火

太原致胜车主 发表于: 2013-03-08 1 评论:
详情 投诉时间: 2013-03-08 15:53
本车于2013年1月9日购买,现在行驶一千五百多公里,首次保养里程还未到。该车在行驶过程中多次出现发动机故障灯闪亮,在短暂闪亮后,再次熄灭,同时行车电脑显示屏显示变速箱有故障。该车于2013年2月28日下午在吕梁到太原高速路,行驶到吕梁交城段时,突然加不上油,迅速熄火,并随即刹车失灵。同车人一起把车推到路边,后及时向福特全国客服寻求救援,及时得到救援,2月1日早上救援公司把车拖到太原汇众大昌福特4s店寻求处理故障,在维修人员接车登记后,到中午查不出原因,后来维修人员说中午休息下午三点上班后查原因,我说我新车刚跑一千五百多公里首次保养都未到,就出现变速箱危险问题,一天都查不出原因,到六点多时我再次问维修人员是何问题,维修人员说是高压泵已坏,供不上油,致使变速箱出现问题全车失灵。我随后找到售后经理该新车出现此重大安全隐患如何给客户解释。销售经理态度恶劣,言语粗壮的说,你的车没有质量问题是你加油不好造成的,我告诉他我一直加97号,中石化汽油,随即经理说高压泵给你换上了你把车开走,我说我开车走可以,但给我一个书面问题的说明,随即售后经理说,我们没有书面说明你愿意咋就咋,爱找谁找谁,爱投诉哪里投诉哪里,当时态度很粗暴,之后我们走了,今天中午十二点过去提车,车还未找到确切问题,车还没有排除故障,我与维修工交涉说先前他们就说是高压泵出现问题,到现在都没有处理了,我明确告诉他们我在太原住宾馆,打车都在等车,到现在该店经理始终没有与我交涉,后因单位有急事我打车回到吕梁,事情到现在大昌福特店的任何经理没有主动与我交涉,我回到吕梁大昌福特店后找店员找经理就此事进行协商,但店员说经理都不在去北京开会了,过一个星期回来后在说,该事情发生后福特店总在就此安全隐患问题推委。现在我的车依旧在太原大昌福特店,到现在依旧没有任何经理与我交涉协商处理此事,请网上的朋友帮帮忙。谢谢。请有关部门为消费者做主

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