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新车没有出4S店电池故障,店方拖一个月没有给任何明确答复

gubing22 发表于: 2022-09-05 1 评论:

投诉车型:比亚迪 - 秦PLUS

所在地区:广东-深圳

投诉单号:[112882]

投诉对象:龙南汽车科技(深圳)有限公司

详情 投诉时间: 2022-09-05 17:10
2022年6月2号“龙南汽车科技(深圳)有限公)”订一辆秦plus dm-i旗舰版,7月28号交完全款,发票已打印出来,8月5号可以提车,到8月5号销售说系统升级需要等一周,一周后销售说正在升级中,下周日可以提车。我觉得奇怪系统升级不需要那么长时间,投诉广家,8月20号销售经理说我订的那部车电池故障需要换一电池,我们觉得店方一直欺骗我们,如果不投诉会把修好的车交付给我,我要求店里换一部新车给我,店里说原车已上牌,比较复制,要求我们要这部车,说换的是原装电池,对后期用车不会有什么问题,我还是坚持要新车,因为花十几万买一部车还没出4S店就坏车,肯定不愿意。店家说目前店里没有新车,需要等,具体等多久不知道,如果你要原车,我们店里可见免费给你安装一个发动机护板,免费送膜,我还是拒绝了,要求新车,店里回应,新车不知道什么时候有,投诉店里在绑定销售、强求销售,无限等待,要不就要原车,我们要求退一部分钱,只留一部分订金,店里不给回应。目前一个月过去了,店里没有给任何具体答复,投诉厂家也没有给个具体回去,希望车主之家平台,能帮我们讨回公道。

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