2017年买的十代思域，当时是外地过去买车，到车后从外地过去提的车，开走后才发现没有导航（购买的次顶配是有导航的），后来问销售说然后我有机会开回来再装，他忘记了。因为已经开回外地了就算了。这几年一直在外地成交额达没有回来，现在车回来了联系他们4S店，对外客服电话就让我找售后，售后就说车子销售出去了就不负责了，问了车子出场是怎样就怎样，关键这中间哪里车问题了，导航到底是哪里负责安装作为客户的哪里知道？我又打回客服热线询问，被告知让我找销售，我说销售离职了，她说让我找售后......一顿踢皮球操作。安装导航系统有这么复杂？我的配置里有的东西，现在只是晚了一些安装，怎么就这么复杂？