2022年1月2日，本人驾驶车辆在唐山市唐曹高速唐山方向行驶的过程中，汽车突然严重顿挫抖动了一下，速度突然由120km/h降至70km/h左右，无法再加速，并且发动机故障灯亮，马上到应急车道检查车底及前箱内部均无明显异常，然后熄火重新启动车辆，发动机依然报警，并且加油车速最多到70km/h左右，然后以低速维持开到最近的4S店（唐山四通祥达别克）；当时是早上7点4S店还未上班，本人因有急事需要外出就临时改乘坐高铁；1月6日回来后直接去该4S店检测后故障码显示是变速箱控制模块故障，但维修师傅说电瓶和电源稳压器测试不正常，建议先更换试试，本人对此存有异议没答应；1月7日又到两家汽修店读取故障信息同样是变速器控制模块故障；出于对4S店的权威认可，于是1月8日又到另一家4S店（唐山高新区四联别克）读取发动机故障码信息，该4S店说故障信息依然为变速箱模块故障，需要更换变速箱控制模块，问了一下价格约5000元，本人对此特别吃惊和气愤，因为该车为2017年9月购买，英朗自动精英款，也才开了4年多点，37000公里，而且本人平时很爱护车，从没有刮过蹭过，一直都是按时去4S店保养；此前本人对别克品牌非常信任，所以当时选了该品牌汽车，1月2日出故障时幸亏高速公路上车少，才没有出现（因故障突然降速）追尾的更大事故，否则在高速上出现这种情况后果不堪设想，本人现在想想都后怕，心里感觉特别无奈和无助，一直非常信任的品牌汽车怎么刚过了质保期就出现这么大问题，而且是变速箱核心部件问题，4S店也以过了质保期为由让我自费更换变速箱电脑；鉴于此，本人认定该变速箱电脑存在严重质量问题，厂家不能以过了质保期为由就推卸责任，厂家应该积极出面解决此质量问题，因此本人的诉求是：1.要求厂家积极快速响应本人诉求，赔付本次车辆维修备件和工时费用，尽最大努力减少本人经济损失，不要辜负我们对别克大品牌的信任；2.对该系列汽车发动机、变速箱等核心关键部件延长质保期至少为6年或16万公里。
大家也可以看到我的车牌号带有315，当时为什么这样选号，就是我相信我的选择，我相信上汽通用别克品牌是以诚信树品牌、以质量赢得市场口碑、以客户满意为己任，别克关怀、质量第一，相信所有选择别克品牌的消费者权益都会得到有力切实保障！上汽通用公司作为全球最大的汽车公司之一，希望能够积极面对消费者反应的质量问题，并不断改进提高，维护城市和品牌形象，提高消费者认可度，不要辜负我们对别克品牌的信任。