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服务态度跟维修进度差

深圳缤瑞车主 发表于: 2021-12-21 1 评论:

投诉车型:吉利汽车 - 缤瑞

所在地区:广东-深圳

投诉单号:[111863]

投诉对象:深圳市凯捷通实业有限公司

详情 投诉时间: 2021-12-21 21:18
在2021年12月9号晚上车子发生了事故,然后我与2021年12月11号去的凯捷通实业有限公司,也和接待人员说了撞了哪里修哪里哪里有问题,当时接待人员也知道,我还一再二再而三的跟他说,然后我2021年12月20号送车去凯捷通实业有限公司修车,当时就和接待人员说了我车的问题,叫他给我解决,问他多久能修好,他说21号下午六七点可以拿车,我回去的时候还发信息又跟他说了一遍,结果他不回我,就在我21号还特意发微信给他,问他车修好了没有,问题解决没有,我说我过来拿车了,他说好,可以拿车,当我去拿车的时候,我提的问题并没有解决,然后去试车试了一个半小时,中途我还发微信问他好没有,一开始回了一句,等会,结果我又问他,他就没回了,我觉得这个店售后服务态度差,维修进度拖拖拉拉,答应客户的事做不到,希望吉利厂家重视一下这家店

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