2021年8月21日签订《汽车购买意向书》；并且备注在10月1日之前提车，必须是3个月以内的新车；然而10月1日到期并未提到车，多次询问销售人员；销售人员表示当时购买的（轩逸.经典2021款1.6XL CVT）目前已经无车了，生产厂家更换2022款生产线，并且免费帮忙更换成2022款；期间多次催促提车，表示新车辆要10月底到车，11月5号通知车辆到店；并且办理了相关手续（付款）；销售人员告知他们内部需要办理手续，目前还提不了车，大概两周的时间才能交车；期间多次催促，11月25日打电话给销售人员，表示需要等，具体提车时间只能等，自己也不清楚什么时候可以交车。如今过去已经有三周时间 始终没有提到车，电话询问销售人员依然表示不知道 已经严重侵害消费者的利益， 并且给我的生活带来严重不变。请相关部门处理 期间要求二次交定金，并且退还第一次的 定金打款，多次催促 也未退还我司定金