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颗粒捕捉器堵塞

淮安途观L车主 发表于: 2021-06-12 2 评论:

投诉车型:上汽大众 - 途观L

所在地区:江苏-淮安

投诉单号:[110680]

投诉对象:淮安市雨田汽车销售服务有限公司

详情 投诉时间: 2021-06-12 00:45
2020年10月购买的上汽大众途观L330越享版,目前公里数5200公里,新车购买后使用一个月的时候就遇到了颗粒捕捉器堵塞的问题,自动启停失效,油耗达到20L每公里,目前5000多公里已经堵了4次了,需要跑高速解决。并且4S店告知我这个车子不能低速或短距离行驶,要高速行驶,但是途观L本身定位就是城市SUV,购买的时候销售人员也没有告知我们这个车不可以长期市区驾驶。堵塞之后厂家和4S只是让我们自己跑高速解决,这样不仅增加了我们车主的负担,而且自己跑高速疏通也存在很大的危险性,需要80码以上多次反复滑行。等后期堵塞到6级不能再生了只能更换新的颗粒捕捉器,这个费用也是相当高昂的。我们多次联系厂家和4S店,他们只是让我们去跑高速或者去店里疏通,可这也是治标不治本,过段时间又会堵塞了。我们认为颗粒捕捉器设计存在质量缺陷,要求厂家召回解决,可是厂家只是一再拖延,不给解决

已有 3 人声援 淮安途观L车主

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