本人于2021年5月5号与爱人去荣威4S店（苏州骏龙汽车销售服务有限公司）预定了荣威科莱威4座版新能源小车，销售欺骗抬高指导价谎称这就是上汽官方的指导价，由于是新车还没有上市及官方还没有公布指导价，但4S店一再重申他们所报的就是真实指导价，是上汽荣威内部开会时公布的，后续官方公布也是这个价等，最后我们给了定金5000元，并约定两周内提车，但过了约定提车时间4S店仍然没有通知我们，最后是我们自己主动询问才被告知还要延后提车，另外在等待的过程中荣威也公布了上市指导价，且低于4S点给我们的指导价，我们要求退还差价或退还定金，但4S店态度恶劣，拒不退还；事后打电话给荣威官方投诉，官方客户人员回复说车已到店，没有其它任何解释，一再说车已到店，请问这就是上汽的处理方式吗？本来打算支持一下国产品牌，没有想到是这种的态度，真的伤害了我们国人的心，所以希望贵平台给于协助反馈给官方解决，感谢！