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误导客户做增值保养

东莞YARiS L 致炫车主 发表于: 2021-05-12 2 评论:

投诉车型:广汽丰田 - YARiS L 致炫

所在地区:广东-东莞

投诉单号:[110535]

投诉对象:东莞市骏鸣汽车销售服务有限公司

详情 投诉时间: 2021-05-12 12:42
4s店未询问客户即在保养账单上一次添加好两项非必要收费保养项目,我询问这两项必须要做吗,店里误导说过了保养期加了这个添加剂对发动机好,我不懂只有签字同意,后来经过了解这两种添加剂根本不需要加,丰田手册上也没说要加。4s店做这个增值保养项目可以理解,但你不能不问客户就打单,然后客户质疑的时候又误导,当然没有强制做,但说的意思是不做会影响发动机,这个对不懂的人怎么办,就是坑

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