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上汽大众途昂4S店授权被取消套餐无法退款

宁波途昂车主 发表于: 2021-04-16 1 评论:

投诉车型:上汽大众 - 途昂

所在地区:浙江-宁波

投诉单号:[110431]

投诉对象:宁波联通汽车租赁有限公司

详情 投诉时间: 2021-04-16 10:44
起因:车辆是2019年8月车展时买的并打包购买了汽车保养维修等套餐,9月提的车。购买的保养和维修套餐未把我录入上汽大众系统导致我只能在该公司做项目(2021年1月经其他4S店查询得知该车展活动套餐均录入上汽大众售后系统无需在指定门店做服务),2020年12月份在其他4S店得知宁波联通汽车租赁有限公司被厂家取消4S店资质,并且通过上汽大众400电话确认。该公司在未告知我资质已取消的前提下在2020年10月9日为我做了汽车保养,导致我该次保养未录入上汽大众售后系统,涉嫌消费欺诈(服务定价仍按4S店价格)。结果在我知晓宁波联通汽车租赁有限公司被厂家取消4S店资质后,多次与该公司售后服务部沟通未消费完的项目事宜(2次保养1850、1000元钣金、1000元喷漆),但该公司不退款也不把未完成的服务项目转移到其他授权4S店。诉求:1、2020年10月9日做的保养未告知客户资质取消属于消费欺诈要求退一赔三;2、未做完的服务项目费用要求退还客户或转移至其他4S店。

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