2019年8月初提车，购买时送四年八次免费保养，在合同上手写。前两次保养未收钱，但第三次保养时被告知是中保，材料费和人工费要收钱，共2600元，问其原因，解释说当时赠送为技术常规保养，中保和大保的人工和材料费都要收。目前钱已交，投诉电话打了没反馈、向凯迪拉克厂家投诉未反馈，12345电话打了，目前也无反馈。