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韶关达祺店售后经理欺骗客户,未经客户允许私自处理客户车辆,毁灭证据!

韶关传祺GS8车主 发表于: 2021-02-02 1 评论:

投诉车型:广汽乘用车 - 传祺GS8

所在地区:广东-韶关

投诉单号:[110157]

投诉对象:韶关达祺

详情 投诉时间: 2021-02-02 09:46
本人于2021年1月23日(周六)将车送至韶关达祺店保养+全车翻新,当时售后经理向京承诺5天交车,1月29日晚上前台接待通知1月30日中午可以送车过来给我,30号当天我从中午开始等,等到下午三点,才收到通知说车没喷好,四点后才能送车给我,车没喷好为什么不能提前跟我说?难道客户的时间就不是时间了吗?我当时跟接待说31号自己到店提车,让他把没处理好的地方赶紧处理好,我急着用车,1月31日我到店后去验车发现,车身到处都是白点,右前门内门框被刮花了,车顶没喷,尾门只给我喷了一半,当时向售后经理向京反映这个问题,向经理一口咬定全车都有喷漆,我说既然你们说喷了那我就把车开出去找人鉴定,到底有没有全车喷漆,向经理立刻改口说尾门只喷了一半,车顶只喷了一半,而且,他本人从头到尾都不愿出面处理问题,只知道在电话里面忽悠我,本人对于向经理的服务态度十分不满,先不说喷漆的质量,还有不按约定时间交车的问题,作为一家4S店,偷工减料,欺骗消费者的行为就是不可取的,本人1月31日已打了厂家400投诉电话反映这个问题,4S店至今未有人联系我告知我处理方案,2月1日晚上19:13韶关达祺售后经理向京联系我,说已将我的车重新拿去喷漆,1月31日我在4S店已经声明,在没有给我解决方案之前,谁也不要动我的车,4S店售后经理向京未经我同意,私自将我的车拿去重新喷漆,是想毁灭证据吗?

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