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新车油泵坏了,21天厂家未发送配件

宜昌途铠车主 发表于: 2021-01-10 1 评论:

投诉车型:上汽大众 - 途铠

所在地区:湖北-宜昌

投诉单号:[110053]

投诉对象:上汽大众

详情 投诉时间: 2021-01-10 14:56
本人于2020年11月28日在湖北宜昌恒信购买上汽大众途铠(SVW64010BL)汽车一台,2020年12月17日车辆在我工作地(陕西安康石泉县)无法启动,联系厂家客服,将车子拖到最近4S店进行检测,检测出是由于油泵损坏无法启动(质量问题,当时车子里程数800多公里)因当时店里无配件,由店里向厂家申请配件。第一次过了5天配件到店,单无法更换(运输过程中发生损坏),4S店又再次向厂家要求重新发货目前过去22天了,本人多次与厂家沟通,无果,4 S 店表明是厂家配件未发出,

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