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续航虚标,动能回收异响,车辆厂家技术升级失败并不提供技术支持

烊哩 发表于: 2020-12-10 1 评论:

投诉车型:上汽集团 - 荣威RX5新能源

所在地区:江西-吉安

投诉单号:[109871]

投诉对象:上汽荣威品牌质量

详情 投诉时间: 2020-12-10 00:44
荣威的续航缩水严重和动能回收异响,售后维修不健全。续航缩水严重,厂家标称续航320公里,实际充满电显示只有282公里,日常使用真实续航只有6折不到的160公里,高速路以90码巡航满电才能跑150公里,还达不到标称的一半。动能回收系统异响不纳入8年质保范围,只提供3年质保。就今年8月厂家技术升级后,产生的升级产品技术缺陷问题十多次投诉到厂家,厂家拒不承认升级失败,不提供升级返回版本,也不给予解决方案。把厂家技术参数升级失败的遗留问题推诿到经销商售后,让经销商售后处没技术能力面对,形成相互的推诿扯皮,至今得不到解决问题。而且在大部分三四线城市没有新能源售后服务,指派我到指定维修点相距200+公里,车辆在续航能力不够到达情况下厂家拒不提供上门技术服务。

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