发动机出现严重问题

余发表于： 2020-11-16

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投诉车型：大众(进口) - 途锐

所在地区：广东-广州

投诉单号：[109720]

投诉对象：广东乘用汽车销售有限公司

: 发动机：其它(不确定)

详情投诉时间： 2020-11-16 10:31

19年底买了一辆途锐，2020年10月13号在行驶过程中突然显示发动机出现问题，拖往就近的温州大众进口4S店进行处理，随后几天厂家让4s店的人拆开发动机，发现发动机确实出现严重的磨损，11月2号给我的回复是维修发动机，而不是更换发动机总成，作为一辆才开了一万多公里且开了不到一年的车辆来说，发动机就要在4s店里进行重大维修，这辆车就变成了大修车，做为消费者是无论如何也接受不了的，希望有关部门能出面维护消费者权益