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投诉时间: 2020-10-14 14:52
1、两个大灯都大面积起雾,晚上开车有看不清等现象,容易出现事故等存在安全隐患,去吉林省松原市万城4s店已检测鉴定(鉴定结果大灯严重起雾水),厂家答复大灯起雾水是正常现象不给更换。(您怎么能说是正常现象呢!您考虑过消费者的心理感受吗?)那为什么不论下雨天还是温差大的天气大灯都会起雾水,可大街的车咋就没有大灯起雾呢?我想知道你看看面包车灯起雾不,开几个车了第一次见过原车原装灯起雾,就是同品牌的车怎么也没看到有大灯起雾呢!同品牌的车同时洗车为什么只有我的车大灯起雾,问题还不明显吗?还说正常!这是什么质量保障!
2、本人2018年1月22日买的新车2020.9.10日白天无意中发现大灯内有水雾滴,并且夜晚打开大灯行驶一会儿发现灯光较暗,停车发现大灯内有严重水汽,去4s店检查,工作人员和厂家沟通都说是正常物理现象而且还说打开大灯15分钟雾水就没了,我就不理解行车前大灯还需要预热?我从4s店回来后第二天把车从车库开出来没一会水汽还是特别严重,然后我拍了视频,我把故障视频4s店,回复我是正常,然后我就投诉了,过了两天他联系我说厂家说的是正常物理现象,但是这个故障严重影响夜晚安全行驶,不认可4s店的处理方案,要求厂家处理这个故障。
3、在一个我还要问:关于钥匙一键开关车窗和天窗,问题是我要开四个窗,结果天窗跟着一起开了,却不能关,等于我也无法正常开启关闭四门车窗,天窗既然可以一键遥控打开就应该可以关闭,开了不让关,这不是设计问题吗?天气很热,于是一键控制开窗通风,突然天气不好,必须关闭,我要遥控关闭,却发现无法控制关闭天窗,必须上车通电才能关闭,在我去往车辆的时间突然来的大雨通过天窗淋湿了内饰,甚至变成了泡水车……
(1)此车具备了一键遥控控制四个车窗和天窗开关的功能,但目前的情况是,天窗可以遥控打开却无法遥控控制关闭,这是不符合使用常理的,也属于设计缺陷。
(2)我的车提车后的一定时间内确实可以遥控控制天窗开关,不知何时没了这个功能,我寻求过4S和厂商解决,他们居然一口否认从来都没有这个功能,我要投诉的是广汽传祺授权经销商和厂商的不负责,没担当,无视客户的高冷态度,这种行为极为恶劣,更看出了传祺厂商的不责任态度。
(3)最后重点说明:既然此车具备了遥控控制打开天窗,就应该可以关闭,不然一键升降四门车窗后就会遗漏天窗未关,一旦遭遇突如其来的暴雨,车辆就会变成泡水事故车……