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吉利博越置换补贴被4S店私自收入囊中,承诺5年保养变为5年一共5次,一年一次

 发表于: 11天前 1 评论:

投诉车型:吉利汽车 - 博越

所在地区:广东-梅州

投诉单号:[109321]

投诉对象:梅州市吉沃汽车销售服务有限公司

详情 投诉时间: 2020-09-13 17:13
2020.05.01在广东省梅州市吉沃吉利4S店订购一台吉利博越pro1.8T智联版。 问题①当时沟通因不知道置换补贴的钱是给车主的,(后来听其他车主说置换补贴都是给车主的才咨询吉利售后?)吉利售后客服也说是给车主的。于是跟客服反馈需要4S店回复。根据4S店回复的是当时有抵消车款,但是你合同上为什么要写“如果我方未提供置换资料需要补差价5000元”请问反之我方提供了置换资料是不是应该把5000置换补贴返回给我? 问题②关于合同上的五年保养!首先你合同没有说明是一年一次保养,5年一共5次保养。如果我的车子一年跑10万公里,我也只保养一次吗?白纸黑字写的清清楚楚“5年保养”!在订车到提车4S店也没提过说5年保养只是保养5次。在跟4S店沟通的时候也明确回复5年保养只包一共五次每年一次的保养。4S店就这样交钱以后就你们说什么就是什么了? 问题③关于吉利售后客服态度问题,吉利现在销量做起来了就膨胀了吗?多次咨询都是爱理不理的。服务态度差,4S有这样的态度都是跟着你们厂家的态度。厂家都做不好还想要下面的店可以做得好吗? 真心希望作为国产的龙头大哥吉利能重视,不枉国人对吉利的期望

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