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奇骏新车行驶中发动机零部件无故脱落

lanye213 发表于: 2020-07-07 2 评论:

投诉车型:东风日产 - 奇骏

所在地区:湖北-武汉

投诉单号:[109208]

投诉对象:东风日产厂商

详情 投诉时间: 2020-07-07 21:40
2020年7月3日早上我爸在低速路上开奇骏车的时候,在行驶过程中引擎仓突然异响并且仪表盘电池报警,提示启动系统故障。停车后检查发现皮带掉到车后面老远,打开引擎盖查看发现发动机那里有个皮带轮掉了。电话联系4S店说明情况请求派救援拖车,4S店几番推脱多次沟通后才最终同意派拖车。到店检查后确认是发电机皮带轮脱落造成的故障,属于质量问题需要更换发电机总成,要厂家调货过来,我爸要求修车期间提供代步车被拒绝。里程才7000公里1月出厂的新车就出现这样严重的质量问题,两次保养也都是在这家4S店服务,都没有检查出这个隐患。如果发电机故障是发生在高速上,导致水温过高电子系统失效转向助力失效这些情况的话,难以想象会造成多大的事故,可以说是致命缺陷了。希望厂家能给个说法,新车就出质量问题要拆车维修,换谁都接受不了。况且行驶过程飞脱的皮带轮对引擎仓内其他部件是否造成损伤也难说,怕有安全隐患,我要求整车质保延保一年,送五次保养作为补偿。

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