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一汽大众深圳昊天林固戍店不退客户买车时的活动款项,打了几十通厂家投诉电话无人解决,经销商、一汽大众商城、厂家互相踢皮球

TXMINER 发表于: 16天前 2 评论:

详情 2020.3.31本人在一汽大众昊天林汽车经销商(固戍店)购买了大众速腾汽车一辆,当时使用了厂家举行的1000元抵2000元优惠活动券,购买当天跟经销商和购买方一汽大众商城客服核实可以使用,并于当天核销成功。客户经理当时让我先付款,称后续一个月左右将2000元款项退给我,现在已经过去3个月左右,一分钱未退。找一汽大众商城他们让我找经销商,找经销商不予处理,已经打了几十个厂家投诉电话,客服每次都说反馈上去,可最终都没人处理。现在已经投诉无门,不知道怎样拿回属于自己应有的权益,希望相关部门整治一下。

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