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吉利博越发动机故障灯亮、倒车发动机抖动严重,多次反馈400厂家,至今无人联系解决

段永进 发表于: 2020-05-29 3 评论:
详情 投诉时间: 2020-05-29 10:55
16年购买吉利博越,去年未过保之前就出现变速箱故障,倒车没有动力,发动机抖动,发动机故障灯亮等问题,多次去河北泰丽服务站处理,都是用电脑连接清除车辆故障码,并未实际解决,故障维修记录服务站可查。今年服务站师傅再次检查,还远程程联系厂家技术人员支持,断定变速箱阀体需要更换,于是服务站向厂家申请了更换阀体配件3次都被拒绝,后来我又多次拨打400售后电话投诉,客户人员一直回复:3天之内会有人联系你解决、我去在帮你催促......然而至今没有任何人联系我处理这件事,车辆出现问题,厂家没有第一时间协调解决,还了无音讯,作为国内车企知名品牌,试问这就是你们品牌信誉,这就是你们服务理念?

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