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长城风骏5!一年一个发动机,请解释!

算个青春。 发表于: 2020-04-02 1 评论:

投诉车型:长城汽车 - 风骏5

所在地区:山东-德州

投诉单号:[109086]

投诉对象:德州中源汽贸公司

详情 投诉时间: 2020-04-02 09:07
本人李彦斌,家住内蒙古鄂尔多斯市,于2017年02月购买了一台长城风骏5,行驶至5万公里时,2018年12月在山东境内发动机损坏,经高速救援中心把车辆拖至山东齐河中源汽贸有限公司(4S店)进行检查修理,4S店经检查鉴定回复:需要更换发动机,原因是,不在4S店保养不以保修,费用自理。本人以2.1万元在山东齐河中源汽贸有限公司(4S店)更换了一台新发动机,4S店负责人告知,在保养时应到长城4S店,在这期间本人都按4S店要求5千公里一次,都在长城4S店进行保养,在更换发动后第五次保养后(辽宁星跃汽车销售服务有限公司4S店保养),车辆行驶2千公里,在2020年01月发动机出现故障,经辽宁星跃汽车销售服务有限公司把车拖至该公司进行检查修理,至今没有任何结果,经多次催促询问,该公司回复:发动机报废,需更换新发动机,不予保修,费用需自理。在这期间多次咨询长城汽车厂家,还多次咨询12315,至今没有得到任何回复和结果。本人对于车辆维修保养不懂,难道长城汽车的发动机每年都需要更换发动机吗?4S店保养车辆只是更换机油吗?保养后2千公里出现部件损毁是正常吗?保养时不予检查吗?

已有 3 人声援 算个青春。

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