本人于2018年在4S店后杠喷漆，一年不到漆掉皮脱落，能明显看到底漆是白色，说明喷漆人员在未除底漆的情况下喷漆。2019年10月27号再次来到4S店对后杠喷漆，当时客服人员也发现了这个问题，要求这次务必认真仔细，除完底漆再重新喷漆，10月30号提车回家，回家后仔细检查发现仍然出现相同问题，喷漆质量差，而且能看到白色底漆，投诉一汽丰田厂家，厂家专员打电话态度极差，跟个大爷似的，说厂家只负责造车，其他问题不归他们管。从厂家到4S店，服务态度差，这就是一汽丰田厂家和下属的4S店的做法。到现在为止4S店一直未给顾客回复电话，连续两次出现同样的问题，是否是4S店存在黑幕不得而知，不除底漆就喷漆明显违反行业规范，何况是丰田4S店连续出现相同问题，望有关部门引起重视！给消费者一个满意的答复，坚决杜绝行业内幕！