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厂家配件生产问题

许科华 发表于: 2019-10-24 4 评论:

投诉车型:长安标致雪铁龙 - DS 6

所在地区:江苏-无锡

投诉单号:[108946]

投诉对象:DS总部、DS生产厂家

详情 投诉时间: 2019-10-24 12:00
10月7日到无锡车龙锦4S店检查,高压油泵坏掉,当日订货下单,至今无配件到4S店,电话至售后客服,无法给出明确时间,客户买的车辆长时间无法使用,厂家无任何配件排产计划,到底什么问题?客户需要明确回复!

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深圳网友[18.209.229.*] 6~1000个字
全部评论(4条)
  • 配件调动也是需要一段时间的,相信售后会帮你处理好了

    深圳网友[18.209.229.*]
  • 打电话到售后再好好沟通一下

    深圳网友[18.209.229.*]
  • 我的车配件等到今天还没有,四川成都亨孚建国4S店等待维修的DS车已经有几十辆,最长的等了两个多月无配件,我的车仅仅是副驾驶一侧挡风玻璃压条需更换,一等一个月多,问4S店,4S店回答生产厂家根本就没有生产,今天打电话问什么时候能有配件,让我再等一个月以后再来电问。 这样连配件都不生产的厂商何谈售后服务?目前正在着手收集证据起诉该品牌。全国正规的售后维修不超过五十家而且还什么配件都拿不到,怎么允许销售的?

    深圳网友[18.209.229.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    2019-10-28

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    深圳网友[18.209.229.*]

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