自18年底购入该车，使用约十天时发现副驾驶室正前方的挡风玻璃望去有一处很明显的视觉凹凸感，当时以为是车出厂时玻璃上可能有透明薄膜覆盖导致的该状况，因此没有十分在意，打算做首次保养时询问4S店。然而当我于19年7月6日去4S店做首次保养时询问4S店，4S店告知我玻璃上并没有薄膜覆盖，因此认定是玻璃自身瑕疵导致视觉凹凸感，后经4S店各位工作人员确认后，给出的回复为“出于对顾客的关怀给换一块玻璃”。我觉得于我而言刚买的新车有瑕疵而导致要换玻璃实在难以接受，车辆在换过挡风玻璃后价值必定受损，因此表示索赔。后4S店的回复为给予“关怀礼包”意指车饰摆件，我表示不接受，并表示索赔“尊享保养套餐”。4S店再三来电表达不可能赔偿该套餐，后又来电说将套餐以八折方式出售于我，而且今后保养一定要在该店去做，我表示不能接受后，到现在为止，都不联系我们了，也不给其它任何解决方案，就这样拖着了。